営業部のお仕事を教えてください
私たち営業は、直接お客様のところにお伺いしてサンプルやデモを見ていただき、機械を買っていただくという重要な役割を担っています。お客様と仲良くなり、信頼して商品を買っていただくために色々なサポートをします。
私は主にシュリンクの機械を売ることが多いですが、お客様が必要とされたときにいつでもご紹介できるよう、全ての商材を車に積んで営業に回っています。
営業先は既存のご贔屓にしていただいているお客様はもちろん、新規の営業活動も行います。中でも展示会では新しいお客様とたくさん名刺交換をして、展示会後もフォローにまわったり、とにかく営業はたくさんの人に会う仕事ですね。
営業でこころがけていることは
お客様には「何かあれば私がすぐいきます！」と言って、まず自分自身を売るようにしていますね。
とにかく動き回るのが第一です。そうすると、お客様が何でも自分に相談してきてくださるので嬉しいですね。
仕事上で、今までで一番苦労したことはなんですか
納品後にうまく動かないとか、納期が厳しいとか、不測のトラブルは大変ですね。トラブルが発生するとできるだけ迅速に対応したいのですが、なかなかタイムリーにいかない場合もあります。そんな時は上司や周りのみなさんにも協力していただきながら、ただちにお伺いするようにしていますね。
ストレスの発散方法はありますか
私は基本的にあまりストレスをためることがないのですが、たまに落ち込んだときは、帰宅してから4 歳と2 歳の子供と遊んで気分転換します。
営業をして一番うれしかった瞬間は
納品時に、「この機械でよかった」と言っていただけることが一番嬉しいですね。
また、「他にこんな機械はないですか？」と相談されることも嬉しいです。
お客様が自分を信頼して相談してくださっている証拠なので、営業冥利につきます。
他の商品を調べることで自身の知識も広がりますし、良い連鎖ですね。
社内の雰囲気はどうですか
自分の思ったように行動させてもらっています。全社的にも雰囲気はとてもよく、営業でわからないことは技術にアドバイスをもらったり、みんなで協力しあえる空気があります。そんなところは、絆が深い会社だな、と感じます。仕事が終わればみんなで飲みにいったりしますしね。
日本包装機械様として社内的に競合会社に負けていないところは
まず、「もの（商品）」に対する情熱が違います。
少しでもお客様のニーズに応えられるよう、常に改良を考えておりますし、お客さまからの注文は快く受けます。
その結果、お客さまから「よくぞやった！」と言っていただけると、とても嬉しいです。
社内の全員が協力することにより、お客様の期待以上のものを提供できていると思っております。お客様のご要望が100％なら、日本包装機械は130％でお応えします。
この30％が日本包装機械の付加価値です。
ズバリ、営業とは！
営業とは自分を売ることです！
お客様に自分をどれだけ買っていただくかということが大事だと思います。
